Uitdaging voor de klant
Een schadeverzekeraar wilde zijn strategie herijking aan de veranderende omstandigheden tijdens de Coronacrisis. Het Management Team (MT) kon echter niet fysiek bij elkaar komen om samen te werken. Wij werden gevraagd om een strategieproces te faciliteren waarbij het MT in staat werd gesteld, zonder fysieke interactie en bijeenkomsten, toch in co-creatie de strategie van het schadebedrijf te herijken.
Onze aanpak
We hebben een online strategieproces ontworpen voor het schadebedrijf in de coronatijd. We hebben alle MT-leden betrokken bij het bepalen van de toekomstige strategie. We hebben dit gedaan door een reeks online workshops te organiseren ronde de diverse bouwblokken van het strategieproces. We hebben online-tools gebruikt om de workshops interactief en effectief te maken. We hebben ook acties en opdrachten gegeven om de workshops voor te bereiden.
Dit heeft geresulteerd in
- Door deze aanpak is in een korte tijd een effectief proces doorlopen met sterk draagvlaak binnen het MT voor de herijkte strategie en een helder verhaal om medewerkers hierin mee te nemen inclusief wat het voor hen betekent.
- Onderdeel van dit verhaal is een omgevings- en concurrentieanalyse, SWOT-analyse, prioriteitstelling en strategie uitwerking met ambities, doelen voor komende jaren waarbij dit is door vertaald naar projectinitiatieven, mijlpalen en KPI’s om op te kunnen sturen.